کد خبر: 10080 | تاریخ انتشار: ۰:۰۱:۲۵ - شنبه ۵ مهر ۱۳۹۳ | بدون نظر | |

خدمات مددکاری اجتماعی در بانکها

در حال حاضر مددکاری‌ اجتماعی‌ در مؤسسات‌ مختلف‌ از جمله‌ در سازمانها ، کارخانجات ، ادارات دولتی و بانکها و… ارائه میشود.بنابراین مراجع (مددجو)در تعریف‌ مددکاری‌ اجتماعی‌ یکی‌ از کارکنان‌ است‌ که‌ به‌ دلیل‌ نیازهاو مشکلات مختلف مثل مشکلات فردی‌ (روحی‌ روانی‌) یا خانوادگی‌ (اختلافات‌ خانوادگی‌) یا حقوقی‌ (مسائل‌ دادگاهی‌…) یا مشکلات‌ ارتباطی‌ (ارتباط‌ با همکاران‌، ارتباط‌ با مدیریت‌، ارتباط‌ با فضای‌ کار…) دچار عدم‌ سازگاری‌ با محیط‌ شده‌ است‌ و برای‌ کاهش‌ آثار منفی‌ این‌ مشکلات‌ و در نهایت‌ حل‌ آنها نیاز به‌ راهنمایی‌، حمایت‌ و کمک‌ حرفه‌ای‌ دارد و درچنین شرایطی مراجع نهایت تلاش خودبرای رفع مشکلش رانموده است ولی نتوانسته از عهده آن برآید ویا در سازمان همکاران دیگر ویا مسوولین متوجه نیازوی شده اند و بدنبال مقری برای اجاع وی بمنظور حل مشکلش می نمایند. لذا به مددکار اجتماعی مراجعه کرده ومددکار با استفاده ازدانش ، مهارت و تجربه اش به وی در حل مشکل یا رفع نیازش کمک میکند وممکنست از کمک سایر متخصصین مثل روانشناس‌ بالینی‌ ،روانشناس صنعتی سازمانی ویا مشاور و روان‌ پزشک‌ یا یک‌ حقوقدان‌ نیز برای حل مشکل مراجعش استفاده کند . بدیهیست هدف اصلی مددکار اینست که وی بتواند ظرفیت‌ کافی‌ و تجربه‌ لازم‌ برای‌ حل‌ مسائل خود، بدون‌ کمک‌ گرفتن‌ از دیگران‌ بدست آورد.00

اهداف مددکاری در سازمانها در راستای مشاوره درخصوص مشکلات خانوادگی ، ارائه امکانات و حمایتهای مالی در مواقع بحران ، وامهای دانشجویی و مهمتر از همه افزایش میزان بخشودگی درمانی بیماران صعب العلاج و بیماران خاص و کمک هزینه نگهداری به معلولین ، سالمندان و بیماران خاص است .حال آنکه نیازها و مشکلات پرسنل فراتر از این موارد بوده و از طرفی حیطه تخصصی مددکاری نیز بالاتر و بهتر از این حیطه مصوب میتواند عمل کند لذا توسعهٔ مددکاری اجتماعی در سازمانها و نهادها و بالاخص در بانکها می تواند نقش بسزایی در رفع و کاهش مشکلات پرسنل در کشور ما ایفا کند.

خدمات مددکاری اجتماعی در بانکها برخلاف بسیاری از ارگانها از زمان قبل از انقلاب تشکیل شده و پس از انقلاب اسلامی نیز براساس مصوب مورخ 1377 ، موظف به استخدام مددکاران اجتماعی از بین از فارغ التحصیلان مددکاری و خدمات اجتماعی شدند .شرح وظایف مددکاران اجتماعی در بانکها به قرار زیر است:

شرح وظایف مددکاریان اجتماعی در بانکها به قرار ذیل است:

· بررسی مشکلات خانوادگی مددجویان

· رسیدگی به تقاضای مددجویان درارتباط با مسائل ومشکلات اقتصادی آنان بمنظورخودیاری وکاریابی برای اعضاء خانواده

· رسیدگی به وضعیت ومشکلات بیماران صعب العلاج

· بررسی مشکلات مربوط به فوت کارکنان یا افراد تحت تکفل طی تماس ودلجوئی ازآنها

· اقدام درجهت ارائه کمکهای توانبخشی ویامالی به کارکنانی که خودیاخانواده آنان درسوانح ویاحوادث دچار مشکل یا معلولیت شده اند.

· بررسی وتحقیق واقدام جهت نگهداری کودکان عقب افتاده ذهنی ازطریق معرفی به سازمانهای ذی ربط و برقراری کمک هزینه نگهداری

· مکاتبات بامؤسسات توانبخشی بمنظورنوتوانی وبهبودوضعیت فیزیکی افرادمعلول ومعرفی جهت گرفتن هزینه نگهداری

· مطالعه وبررسی درامورمختلف مددکاری وارائه پیشنهادات سازنده جهت ارتقاء سطح کیفی امور فوق الذکربه مدیریت محترم اداره

· مراجعه به منازل کارکنانی که دراثرسرقت ویا آتش سوزی متحمل خسارت سنگینی گردیده اند، بمنظورپرداخت کمک مالی بلاعوض یا معوض

· بررسی وضعیت همکارانی که براثرحوادث طبیعی باتخریب واحدمسکونی وازبین رفتن وسائل و لوازم زندگی با مشکلات روحی وروانی مواجه شده اند بمنظوراتخاذ تصمیم توسط مدیریت اداره رفاه کارکنان

· راهنمایی همکاران بازنشسته وازکارافتاده جهت استفاده ازتسهیلات صندوق بازنشستگی و ازکارافتادگی بانکها

· مطالعه پیشنهادات رفاهی کارکنان بازنشسته ، تهیه گزارش واعلام نظرات و پیشنهادات آنان به اداره رفاه کارکنان

· برقراری تماس بامسئولین واحدها بمنظور اطلاع از وضعیت روحی وروانی وعملکردی کارکنانی که در محیط کار با مشکل مواجه گردیده اند ویافتن راه حلهای مناسب جهت رفع مشکلات وتقلیل فشارهای روانی و نهایتاً رفع تشنج از محیط کار

منبع – وبلاگ خانم لیلا اخوان – مددکار اجتماعی بانک

 

استفاده از این مطلب با ذکر منبع بلامانع است
کلمات کلیدی این خبر:

ارسال نظر


آخرین موضوعات