فرزانه یعقوب در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: مددکاران اجتماعی با راه اندازی این نظام می توانند مشکلات صنفی و حرفه ای خود را از طریق این نظام به گوش مسوولان ذیربط برسانند.وی از جابجایی مددکاران اجتماعی در مراکز درمانی و نیز بکارگیری افراد غیرمتخصص در پست های مددکاری را از جمله مشکلات مددکاران اجتماعی برشمرد و تاکید کرد: سازمان نظام مددکاری اجتماعی ، پیگیر حق قانونی مددکاران اجتماعی در حمایت از آنان است.رییس اداره مددکاری اجتماعی وزارت بهداشت، اظهار داشت: هرچند دو انجمن صنفی و علمی مددکاری اجتماعی برای تاسیس نظام مددکاری درخواست داده اند اما وزارت بهداشت ، خود بهترین متولی برای این کار است.یعقوب گفت: برنامه های جدی از سوی وزارت بهداشت برای مددکاران اجتماعی در دست اقدام است که برگزاری آموزش های ضمن خدمت در دو سطح مهارت کلینیکی و مهارت در مواقع بحرانی از جمله این برنامه ها به شمار می رود.وی افزود: وزارت بهداشت مصمم است تا مددکاران اجتماعی را از وضعیت فعلی خارج سازد چراکه اکنون بخش مددکاران اجتماعی در بیمارستان ها به واحد تحقیق و یا واحد مالی و تخفیف ، تبدیل شده است.رییس اداره مددکاری اجتماعی وزارت بهداشت، تصریح کرد: وظیفه اصلی مددکاران اجتماعی ، ارتباط گیری با بیمار و خانواده او از لحظه پذیرش بیمار تا پس از ترخیص او و شرکت در روند درمان بیمار است.به گفته وی، اکنون 500 مددکار اجتماعی در مراکز درمانی سراسر کشور فعال است اما آمار دقیقی از تعداد آنان در مراکزی مانند شهرداری، نیروی انتظامی و سازمان زندان ها در دست نیست.